12月19日上午，周口一公司负责人将写着“尽职尽责办实事，情系企业解其忧”的锦旗送到了建行周口分行大庆路支行，对建行的惠企服务表示由衷感谢。

“在我们艰难的时刻，是建行‘雪中送炭’，解决了我们的资金难题，现在终于可以扩大再生产了。”企业负责人说，感谢客户经理的用心高效服务，为企业办了实事，解决了经营中的燃眉之急，降低了企业的融资成本。

据悉，自小微企业投融资协调机制开展以来，建行周口分行认真落实，充分利用数字化工具挖掘客户需求，了解客户融资结算需求。通过商机库联系确认该客户的融资需求后，普惠团队同事及时上门核实企业经营情况，经过测额办理及反欺诈风险核实等流程后，为客户成功办理小微企业贷款，高效解决了客户融资难题。

锦旗虽轻，却寄托着群众对支行工作的肯定和鼓励。今后，建行周口分行将坚持以客户需求为导向，积极发挥自身优势，不断创新金融服务模式，提升服务质量和效率，继续为更多企业和个人提供更加优质、便捷的金融服务。（丁阳光 卢文青）