2025年1月7日，泌阳县12345政务服务便民热线联合尚东物业积极响应县志愿服务联合会活动号召，在县政务服务中心大门口开展“一碗腊八粥 温暖一座城”志愿服务活动。为了煮好腊八粥，工作人员凌晨两点就开始忙碌起来，将提前泡好的食材清洗后放入锅中，精心熬制可口的腊八粥。随着大勺不停地搅拌，经过两三个小时熬制的腊八粥已经热气腾腾、香气扑鼻。

活动现场，盛在保温桶的腊八粥翻滚着腾腾的热气，浓郁的香气弥漫在空气中。志愿者们身着红马甲，热情地忙碌着，一勺勺将精心熬制的腊八粥盛入碗中，递到办事群众手中。接过粥的人们，脸上洋溢着惊喜与感动，口中连声道谢，那一碗碗腊八粥，传递的不只是香甜，更是城市的“温度”。“真好喝！没想到来这办个业务，还能喝上一碗热乎的腊八粥，身子一下子感觉都暖和起来了。”李女士激动地说道。“就是这个味道，喝了这碗腊八粥，感觉年味儿就来了。”一位来政务大厅办事的阿姨端着热气腾腾的粥，迫不及待地喝上一口，脸上洋溢着幸福。

热粥驱寒气，真情暖人心。一碗碗爱心腊八粥不仅温暖了大家的身心，还让人们感受到了浓厚的中国传统文化气息。这个腊八节，泌阳县12345政务服务便民热线愿用一碗粥，温暖一座城，不忘初心，与爱同行。下一步，泌阳县12345政务服务便民热线将持续优化热线与志愿服务模式之间的协作方式，不断关注企业群众的合理诉求，积极助力解决各类“急难愁盼”问题，形成“接诉即办”的工作机制，大大提高群众满意度和幸福感。（通讯员：朱玉生 杨华东）