近日，信阳潢川县司法局老城司法所成功调解一起人身损害赔偿纠纷，及时消除了双方当事人的冲突，依法维护了当事人的合法权益与辖区的和谐稳定。

2024年12月17日，年近九旬申请人叶某在辖区养老服务中心居住看护期间，不慎发生烫伤事故，导致其受伤。事发时，养老服务中心第一时间通知了叶某的家属并拨打了120，同时，养老服务中心将叶某送至医院就诊，叶某住院治疗花费昂贵。随后为损害赔偿一事，护工和叶某的亲属以及养老服务中心发生纠纷，三方各执一词，争执不下。随着春节临近，该纠纷已经成为影响春节期间辖区和谐的不稳定因素之一。

为了及时将矛盾妥善化解在基层，在老城街道党工委办事处主要领导的大力支持和派出所的协助下，司法所调解员，加班加点不辞辛苦，多次对该案进行调处。针对当事人系老年人且年事已高，体弱多病，而且损害发生在养老服务中心，案件疑难复杂不易调处的客观实际，本着以事实为根据、以法律为准绳的基本原则，新入职律师积极参与配合调解，采取背靠背、面对面和情理法相融的方法，对当事人认真宣传宣讲了《中华人民共和国民法典》相关的法律法规，法理结合，三方最终自愿达成了赔偿协议，养老服务中心和护工共同赔偿叶某的医疗、护理、住院伙食补助、营养费以及后续的全部治疗等各项费用共计陆万元整，至此该起纠纷就此得到圆满化解。

一直以来，老城司法所始终坚持以全心全意为群众办实事的服务理念，想群众之所想，急群众之所急，充分发挥人民调解在维稳上的防线作用，深度践行发展新时代“枫桥经验”，让司法所成为矛盾纠纷的“终点站”，有效维护了辖区的和谐稳定。（通讯员：王红）