3月16日夜间11时许，周口市商水县东城街道备战路社区网格员在例行夜巡时发现一名衣着单薄的精神障碍患者独自徘徊，通过耐心安抚、多方联络，最终为其披上御寒衣物并护送回家。这场深夜里的温情救助，既展现了社区网格员精细化服务的缩影，更彰显了基层治理中“守夜人”的责任担当。

寒风刺骨，路灯昏黄。商水县备战路社区网格员李红梅、赵心爱像往常一样打着手电筒穿梭在寂静的街巷中，行至中州路一加油站时，一个蜷缩在绿化带的瘦弱身影引起了他们的注意——身着单衣的女子赤脚发抖，口中反复呢喃。

“近期夜间气温较低，我们在夜巡时特别关注流浪人员和精神障碍患者群体。”该社区党支部书记杨璐辉介绍，该社区自2023年起建立“凌晨错峰巡逻”机制，针对独居老人、特殊疾病患者等重点人群建立动态台账，此次发现的女子正是登记在册的精神障碍患者郭某。

“妹妹别怕，我们是社区网格员，帮你回家。”发现她情绪焦躁，网格员李红梅当即蹲下身来轻声安抚，并立即从家里拿上棉袄、鞋子给她穿上，随机拨打110报警，随后三人一同坐上警车将其送往爱心救助办公室，救助人员搜索发现该女子已经走失半年多，通过与其家属联系确定家庭地址，网格员随同民警将其送回家。凌晨3点多，这场持续近4小时的深夜救助最终完成。

据悉，东城街道依托“三联三化”网格化服务管理体系，已为辖区20余名精神障碍患者建立了“一人一档”关爱档案，并对登记在册的6名三级严重精神障碍患者全部签订了“五位一体”包保责任书，进一步压实包保责任。除定期入户走访外，联合社区卫生服务中心提供用药指导、心理疏导等服务。“夜巡不仅能排查安全隐患，更能第一时间发现需要帮助的群众。”该街道党工委书记王剑锋表示。 

一盏手电、一件外套、一夜坚守，网格员用“不打烊”的守护为寒夜添上一抹最暖的底色。这份对特殊群体的兜底守护，正悄然织就了一座城市的幸福底线。

 “人在格中走，事在网中办”，这场“寻亲”不仅成功帮助走失女子回家，还真实反映了为群众解决困难时的“网格速度”和“网格温度”，是东城街道践行党建引领基层高效能治理的生动注脚，也是网格员日常工作的一个缩影，他们扎根基层，用心用情关注居民的需求，用实际行动诠释着责任与担当。下一步，东城街道将以党建引领基层高效能治理为抓手，依托网格化服务管理体系，用心用情服务好辖区居民，提升“网格温度”，以“微力量”汇集基层治理“大能量”。（通讯员：康凯威 张珍珍）