河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅（通讯员：孙丹丹）

为进一步提升供水服务，提高用户获得感和满足感，为促进优化营商环境工作提供新动能，近期，商城县城管局自来水总公司，以服务窗口供水营业大厅为重点，积极开展“立足岗位做贡献”活动。

增设党员示范岗 树牢为民服务宗旨

商城县自来水总公司供水营业大厅积极承担窗口单位的重要职责，扎实贯彻“民呼我为”、“接诉即办”的工作理念，充分发挥党员先锋模范作用，切实解决群众用水问题。在供水大厅引导台设立“党员示范岗”，由供水营业大厅党员职工流动“站岗”，立足岗位履职尽责，为来访用户提供引导、解决诉求等服务，以实际行动点滴践行“全心全意为人民服务”宗旨。

添置便民设施 供水服务温暖有度

在供水营业大厅配备了座椅、饮水机，设立了便民台、母婴室等，为用户特别是行动不便者和特殊人群，提供温馨高效的服务。真正做到了“笑脸相迎、好语相送、实事暖心”的优质服务，进一步提升用户的满意感和体验感。

开展文明活动 助力提升服务效能

为改善供水营业大厅窗口工作人员的服务态度，提升专业素养，商城县自来水总公司供水营业大厅在近期先后开展文明礼仪知识竞赛、“巾帼示范岗”表彰、主题演讲会、“文明服务大比武”等活动，通过形式多样的文明创建活动，不断提升供水人的服务意识和进取精神，增强责任感和信念感，提升专业能力，为用户提供更优质的供水服务。

商城县自来水总公司始终坚持立足岗位，提升服务的原则，不断探索供水服务新方式、新机制，推动获得用水指标逐步优化、逐步提升，不断满足人民群众的供水需求，为建设优良的城区供水环境贡献力量。