河南广播电视台乡村频道 吴国华 曹青（通讯员：李超）

今年以来，汝南县金铺镇市长热线紧扣兜住底、兜准底、兜好底的民生目标，依托城乡网格化服务管理体系，在全镇范围内创新开展“小网格大救助”暖心助困行动，将社会救助融入网格化社会治理，对困难群众做到早发现、早介入、早救助。

该镇平安建设部门牵头，各村委（社区）配合，构建以村委（社区）“两委”成员、村民小组长、网格员共同参与的发现队伍，把网格员以社会救助“信息员”的身份融入社会救助服务体系，深化“大数据+网格化+铁脚板”机制在救助领域的运用，形成对困难群众“主动发现、协助办理、跟踪帮扶”的闭环管理模式。

“网格员”常态化走访收集辖区内困难群众急难线索，及时将困难群众遇到的生产生活难题向网格化服务管理中心反馈，实现对易返贫户、易致贫户、收入骤减或支出骤增户等困难群体的动态监测。在主动发现、主动服务、主动救助困难群众中，变“人找政策”为“政策找人”，取得了良好社会效果。

金铺镇市长热线依托网格化救助机制，让民生保障更有温度，群众满意率95%以上，进一步增强了困难群众的获得感、幸福感、安全感。