近日，汝南县汝宁街道司法所成功调解一起因装修质量问题引发的纠纷，获得当事人双方的一致认可，装修公司特意赠送锦旗表示感谢。

建业小区业主李某与石某的装修公司于2022年2月签订装修合同，由石某的装修公司负责李某家所有硬装的装修，2025年2月，李某在打扫酒柜的时候发现柜子起包，柜板发霉，要求装修公司更换柜子，重做防水，李某认为这是装修公司使用劣质材料所致，要求全额赔偿损失并重新安装；装修公司则坚称是业主使用不当导致受潮，拒绝承担全部责任。双方多次协商未果，李某报警，派出所出警后，建议其先行调解。

汝宁街道司法所所长宋建军接到调解申请后，立即展开调查。通过现场勘查、查阅合同条款、咨询专业人士等方式，最终确定柜板发霉既有材料防潮性能不足的原因，也有业主使用不当的因素。宋所长采取“背对背”调解方式，一方面向装修公司指出其材料选择存在瑕疵，另一方面向业主说明合理使用的重要性。经过多次耐心调解，最终促成双方达成和解协议：装修公司承担100%责任，免费更换发霉板材并做好防潮处理；业主不承担责任，承诺正确使用维护。

调解成功后，装修公司负责人专程来到汝宁街道司法所，赠送“公正调解 为民服务”的锦旗以示感谢。负责人表示：“司法所的调解既维护了消费者权益，也保障了企业正当利益，让我们心服口服。”业主李某也对调解结果表示满意。

该纠纷的成功调解，既维护了当事人的合法权益，又促进了装修行业的规范发展，彰显了人民调解在化解基层矛盾纠纷中的重要作用。汝宁街道司法所将继续发挥调解优势，为构建和谐社区贡献力量。（通讯员：胡旋坤）