“晨雾中挨家走访的脚步，深夜里调解矛盾的背影，风雨中排查隐患的身影……”这就是汝南县汝宁街道“宁管家”网格员的日常。

为全面提升“宁管家”网格员队伍专业化水平，汝南县汝宁街道于5月14日举办了网格员社会治理服务专题培训会，241名网格员在各社区党支部书记的带领下参加培训会。

本次培训会有针对性地就社会事务、消防安全、城市管理、“宁管家”社会治理服务平台等相关知识对辖区网格员进行培训，以提升网格员在日常的政策宣传、安全隐患排查、背街小巷环境卫生治理以及“宁管家”社会治理服务平台的高效使用等方面的业务能力，助推网格员成为群众满意的“服务员”。

矛盾纠纷调解是网格员的“看家本领”,此次培训特邀街道司法所所长分享人民调解知识，结合合同纠纷、婚姻家庭纠纷、邻里矛盾等鲜活案例，解析如何运用“背靠背调解”“冷却降温”等策略，在情、理、法之间找到平衡点，助力网格员成为群众信服的“和事佬”。

“基层治理的‘最后一米’，需要思想破冰引领行动突围。一要高标站位，深刻认识网格员‘前哨’‘纽带’双重角色，以‘时时放心不下’的责任感守好责任田；二要深学笃行，将培训成果转化为排查隐患的眼力、调解纠纷的巧劲、服务群众的热忱；三要心系民生，用‘田间白话’讲政策、‘换位思考’解难题，以真心赢得民心；四要协同作战，建立‘网格吹哨、社区（部门）报到’联动机制，打破信息孤岛，形成安全隐患联排、矛盾纠纷联调、风险舆情联处的共治格局，以后我们会经常性地开展这样的培训会。”汝宁街道“宁管家”社会治理服务相关负责人说道。

下一步，汝宁街道将继续以网格化管理、精细化服务为抓手，以为民、惠民、便民为宗旨，持续提高社会治理水平，努力做到事事有回音、件件有着落，全面提升群众幸福感、获得感。（通讯员：殷傲然）