5月20日中午,商水县自然资源局不动产登记中心工作人员顶着烈日,利用午休时间上门服务,开启一次高温下的“清凉服务”,以“工作人员多跑腿”换来“群众少奔波”,让便民服务更显温度。这场“与高温赛跑”的特殊服务,成为政务服务生动的诠释。
“真没想到你们中午还专程上门,连午饭时间都在为我们奔波,贴心服务比这天气还‘热’,太感谢你们了!”看着汗流浃背的工作人员,年迈的张先生感动得热泪盈眶。因腿脚不便等身体原因,张先生近日在办理名下房产出售手续时犯了难,交易手续办理陷入僵局。得知情况后,商水县不动产登记中心立即启动特殊群体服务预案,派出受理人员曹前进和帮办代办人员陈金明,利用午间休息时间前往张先生家中办理面签。
在张先生家中,工作人员耐心细致地核对身份信息、指导填写表格,闷热环境中,服务流程却有条不紊。面签结束没做停留,两名工作人员又匆匆返回大厅,投入后续登记工作,不到一个小时,滚烫的红本本便到了买方手中。买卖双方对不动产登记的高效服务赞不绝口。张先生特别提到:“本以为要折腾好几天,没想到现在在家就能办成,这样的服务真贴心!”
烈日下的躬身服务,丈量出民生的温度。张先生家的这次特殊“午间服务”,不仅完成了一笔登记业务,更架起了一座连通民心的桥梁。当服务窗口“动起来”,群众的获得感就会“多起来”。今年以来,商水县不动产登记中心已为“老弱病残孕”等特殊群体提供上门服务23次,惠及群众70余人(次)。下一步,商水县不动产登记中心将继续秉持“窗口有限,服务无限”的理念,通过延伸服务时空,让群众切实感受到“零距离”办事的便利,以更加灵活的机制、更加务实的作风,擦亮“商随登”服务品牌。(通讯员: 郭琼琼 蔡战伟)