8月12日上午10点，洛阳市老城区西关街道承福门社区马路街因主管道破裂突发停水，居民生活瞬间受影响。危急时刻，承福门社区以党建为引领，党员干部主动靠前、冲锋在前，通过线上及时沟通安抚、线下高效行动解难，一场与时间赛跑的“停水应急战”迅速打响，用高效响应和暖心服务为居民筑起“安心防线”。 

“早上还好好的，突然就没水了，午饭都没法做。”随着用水问题的出现，居民们的焦虑逐渐升温，各网格微信群里很快热闹起来。网格员一边耐心安抚大家的情绪：“请各位居民放心，我们已经联系水务部门，会全力协调解决，有进展会第一时间通知大家。”一边实时汇总居民诉求，确保每一条疑问都有回应。 

与此同时，社区党委迅速启动应急响应机制，党委书记联系洛阳北控水务集团，确认停水原因、抢修方案和到场时间，挂断电话便直奔现场等候。上午11点，水务抢修人员抵达后，党委书记全程守在现场跟进，不时拍下现场画面同步到微信群：“抢修队伍已开始挖掘作业，正全力排查漏点，请大家稍作等待。”一条条及时的信息，让居民们吃了“定心丸”，群内的焦虑情绪渐渐平复。

临近中午，居民用水需求迎来高峰，看着居民们流露的急切，社区党委当即作出部署：“群众用水不能等，党员先上！”一声号召下，社区党员干部迅速行动，组成“送水小分队”，提着水桶往返于周边未停水的单位与居民楼之间。他们优先保障老人、小孩家庭，一层层爬楼梯、一户户送上门，汗水浸透了衣衫也浑然不觉，只为让居民能及时用上干净水。 

与此同时，社区党委持续与洛阳北控水务集团紧密协调，全力争取支援。中午1点，临时接水车顺利抵达社区，这一消息同步发到微信群后，居民们纷纷点赞。党员志愿者们一部分维持秩序，一部分帮行动不便的居民搬运水桶，现场虽忙碌却井然有序。“微信群里消息及时，党员们还送水上门，真是太贴心了！”居民们脸上的焦虑渐渐消散，取而代之的是安心与感激。 

经过数小时的紧张抢修作业，下午三点已恢复正常供水。“关键时刻还是得看党员干部，群里有回应、身边有行动，社区党委反应快、党员冲在前，这服务太暖心了！”居民们的连连称赞，正是党建引领基层治理效能的生动体现，也彰显了党员干部始终把群众需求放在心上、抓在手上的责任与担当。