河南广播电视台乡村频道 丁阳光 赵卫朝（通讯员：刘少杰）

在浩瀚的网络世界中，网络诈骗无孔不入，2023年12月5日，建行项城支行成功拦截了一起网络诈骗，保护了客户资金安全。

12月5日下午四点钟，张女士到项城支行办理业务，大堂经理胡经理热情地接待并询问办理什么业务，张女士说要转账，但询问到转账对方及目的时，张女士说要取钱理财，并急切要求把定期账户里的3万元钱支取到活期账户里并转给别人，否则理财名额就被别人抢购了。大堂经理发觉异常立即汇报给营运主管，营运主管立即启动反诈骗应急预案，一方面稳定客户急切情绪，详细询问交易对手信息，另一方面，反诈骗团队与诈骗分子展开了一场紧张而有序的调查，在征得客户同意后，查看诈骗分子与张女士的微信聊天记录。经过一番调查，反诈骗团队发现这是一起典型的网络诈骗，诈骗分子利用虚假网站和社交媒体平台发布信息，通过微信聊天承诺网络理财收益高，诱骗张女士进行转账，此前张女士已经把活期账户里的钱给对方转过3次，累计金额37900元，此次转账是把定期账户里的钱取出来交给对方，由于犯罪分子行骗手段高明，张女士到网点转账时还未发现这是一个骗局，直到网点工作人员多次提醒后才幡然醒悟发现自己受骗，随即张女士立即报警，网点工作人员配合张女士收集诈骗聊天记录及相关证据交给警方处理。

项城支行面对张女士这一诈骗突发情况，迅速采取行动，及时发现并拦截转账3万元，避免了张女士资金损失。事后，张女士对建行专业、贴心的服务连连称赞。今年建行项城支行已经堵截多起诈骗案件，此例诈骗是典型的网络理财高收益、兼职高收入骗局，此次堵截展示了项城支行的风险防控能力和社会责任感，在此也提醒广大员工及客户，切实提高自身风险防范能力，对来历不明的电话和短信提高甄别能力，不要轻信理财高收益、兼职高收入等虚拟网络信息。未来，建行项城支行将继续加强风险防控，为守护客户资金安全贡献力量。