河南广播电视台乡村频道 丁阳光 赵卫朝（通讯员：李玉）

为进一步夯实银行业务发展基础，提升经营管理能力，激发客户经理综合服务潜能，近日，工行周口分行举办经营能力提升培训班。

培训期间，该行外聘讲师结合银行精细化管理，经济市场分析，就如何抓好优质服务，强化自身业务能力，以服务促发展，以专业拓客户等方面进行授课。现场互动环节，通过案例讲解和经验分享，讲师为学员们解疑释惑，进一步丰富参训者业务知识，调动学员们学习热情，培养学员们养成良好学习习惯，注重专业知识吸收和成果转化，学以致用。

该行相关负责人表示，年末岁首，各银行机构均面临着年底收官和来年开局，工行周口分行紧紧围绕“以客户为中心”发展理念，结合“双节”客户流量多与金融需求大的特点，加大队伍建设和专业知识培训，全力推进各支行综合服务能力提升，运用厅堂服务、上门金融服务推介和线上客户维护等措施，做实落细客户满意度提升。

各支行管理人员、网点负责人及客户经理参加培训。