河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅

为及时有效地预防、控制和消除辖区内不稳定因素，营造和谐稳定的社会环境，商城县鄢岗镇多举措持续做好信访维稳工作，及时化解各类风险隐患，努力推动基层信访工作能力和服务水平提档升级。

加强组织领导，定期召开信访例会。成立信访维稳工作领导小组，制定详细的工作方案，召开信访联席会，明确目标任务，夯实主体责任，细化工作措施。针对23个村（居）近期信访维稳工作及群众提出的问题及时安排部署，从源头上预防了重大矛盾纠纷的问题发生。

加强重点管理，严格精准管控措施。组织村“两委”干部针对重点人员进行摸排、建立台账，成立“五包一”工作专班，进行分类排队，分级定险，细化措施。同时，按差异化化解管控措施，要求分包责任人及时掌握重点人活动轨迹。

加强值班接访，畅通渠道确保高效。立足信访接待大厅，完善领导接访，严格落实信访接待室值班制度，由领导班子成员轮流带班接访，确保群众反映的问题能及时受理。建好信访问题工作台账，规范信访秩序，对接访的问题落实相关化解措施，针对影响社会稳定的突发情况，做到早发现、早报告、早控制、早处置。

加强宣传引导，提高群众法律意识。积极主动走村入户，认真听取群众心声，了解群众诉求，引导群众自觉遵纪守法，学会用法律武器、采取合法途径表达合理的诉求，提高镇居民的法律意识，有效地从源头遏制无理访、缠访、闹访事件的发生。