河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅（通讯员：陈平）

“您好，您请坐!请问,您需要办理什么业务?”光山县白雀园镇党政便民服务中心窗口工作人员正在练习政务礼仪。

为提升窗口工作人员服务素质和礼仪标准，将规范服务、文明服务的要求内化于心、外化于行。白雀园镇党政便民服务中心将政务礼仪作为必修课，邀请县政务服务中心老师，开展“服务礼仪行为规范”专题培训。

在培训过程中，通过老师示范指导及观看教学视频，工作人员系统地学习微笑、站姿、礼仪手势、着装整理、标准话术等服务规范。通过学习，大家掌握了礼仪知识和规范动作，全面提升服务水平，营造了温馨的服务氛围，更展现了窗口服务人员良好的精神风貌，为开展优质服务打下了坚实的基础。

作为政务服务的重要窗口，白雀园镇党政便民服务中心一直致力于提升服务质量和效率。通过强化礼仪培训，中心将不断提升正规化、专业化、职业化服务水平，为广大人民群众提供更加高效、优质、温馨的政务服务体验。