河南广播电视台乡村频道 葛国辉 曹青（通讯员：刘四超 刘烨）

近日，遂平县人民检察院在办理一起个人信息保护公益诉讼案件时，督促相关部门开展专项排查整治、履行监管职责，从“小切口”做好督促公民个人信息安全问题整治的“大文章”。

一是依法立案监督，充分调查取证。今年6月，遂平县人民检察院发现某小区物业随意采集人脸指纹信息，并变相强制要求所有居民录入，致使公民权益受到侵害的案件线索。之后，该院对此展开立案调查，实地走访查明该小区物业公司对300多户居民近千人进行人脸识别录入，要求若不录入则需要缴纳费用办理门禁卡，变相强制录入居民个人信息；另外物业公司收集个人信息后，管理制度不完善，未设置专门人员管理，物业服务人员都可以随意接触处理所收集的居民信息，存在个人信息泄露风险隐患。该院又摸排辖区内多个小区，发现多家物业公司在管理服务中违反个人信息保护法相关规定，损害社会公共利益。

二是组织公开听证，共商共议共建。遂平县人民检察院把诉前维护公益目的作为最佳司法状态，结合排查情况组织召开公开听证会，邀请群众代表、物业公司代表、住建部门、人大代表、政协委员、律师等参与听证会，对于收集人脸等存在的问题、如何更好地管理所收集的信息、建立健全保护公民个人信息监管长效机制等，各方在听证过程中充分发表意见。经听证员评议，一致认为应当督促相关职能部门加强监管、排查整顿、规范行业。

三是制发检察建议，督促履职尽责。听证会后，该院向县住建局制发检察建议，建议该局履行监管职责，推动相关违法主体积极整改，规范物业公司的管理服务，严格依照法律规定处理个人信息，防止泄漏风险。住建部门收到检察建议后，排查全县小区物业管理公司23家，删除违法采集信息200余条；对强制收集人脸等个人信息的3家物业公司进行约谈，责令整改，要求其在同等条件下提供替代性服务措施；要求管理个人信息存在问题的5家物业公司签署保证个人信息安全的承诺书。

四是开展专项监督，持续跟踪问效。遂平县人民检察院保护公民个人信息，督促行政机关依法履职的同时，建议行政机关开展专项整治推动行业治理，并介入进行全过程监督。督促县住建局召开全县物业公司个人信息保护部署会，对辖区内物业公司及其员工进行宣传指导，引导其提供合规管理服务；下发《关于加强物业管理服务个人信息安全的通知》，加大监管力度，开展行业规范专项整治；主动参加“有事周六见，烦事我来办”活动，积极向小区居民普法宣传3000多人次，提高辖区内居民个人信息保护意识。