河南广播电视台乡村频道 葛纯强 张珂 （通讯员：丁小芳）

12月10日起，鹤壁市连续启动低温雨雪冰冻灾害IV、Ⅲ、Ⅱ级响应，遇今冬以来最强寒潮和雨雪天气，今冬最冷时段最低气温可低至-19度。面对极端严寒和暴雪天气，淇滨区物业服务指导中心组织物业服务企业积极开展“暖冬行动”，全力保障业主生命财产安全。 

一是做好设施设备防冻保暖工作。组织物业服务企业安排专人加强各类管道、线路的巡检巡查，及时除雪除冰，配合专业经营单位做好水、电、气、暖保暖安全运行保障工作，特别是水管防冻，及时排险除患，保障设施设备在严寒天气下的正常运行。秉承让生活更美好的企业使命，成立冬日保暖“小分队”，积极开展为小区内单元门、入户门把手“加衣”保暖、为业主熬制暖冬饮品、开展便民服务等冬日暖心服务活动，用实际行动践行物业初心和使命。

二是做好除雪除冰防滑工作。要求物业服务企业加强应急人员值班值守，在台阶处、坡面处设置防滑铺垫物，重要地点设置临时警示标识，防止因冰冻湿滑发生行人摔倒摔伤、车辆打滑等险情。雪后，及时清除小区单元门口、主出入口、主要道路等关键部位积雪积水积冰，保证道路畅通、业主出行安全方便，确保居民群众正常生产生活。

 三是做好困难业主关爱帮扶工作。倡导物业服务企业要积极开展独居老人、老弱困难业主爱心帮扶活动，对行动不便的老人、幼童或病人家庭进行登记造册，一对一开展入户帮扶、走访慰问、代购生活物品等便利服务送温暖活动，确保他们安全、温暖过冬，让每一名困难业主在寒冬中感受到来自物业的温暖和关爱。

四是做好极端天气关爱提醒工作。要求各物业服务企业密切关注天气变化，利用电子显示屏、微信公众号、业主群、管家一对一通知等各种渠道提醒业主注意防寒保暖，预防感冒，在室内取暖御寒时注意消防安全和保持通风，对户外门窗、棚架、空调外机等易被大风吹动的物品进行检查，防止安全事故发生。