2月2日，商水县自然资源局党组书记夏政到商水县市民之家自然资源窗口开展“一把手”“走流程、坐窗口、优服务”活动。

在自然资源局行政审批规划审批窗口，夏政首先以办事人员身份对“规划两证一书”业务办理资料提交、办理流程、事项办结、群众评价等细节过程进行了咨询；随后又以工作人员身份，体验了一次为企业办理《建设用地规划许可证》，详细了解《建设用地规划许可证》的办理流程、材料清单、系统操作等事项，询问工作人员收件材料是否精简、办理流程是否畅通、数据共享是否到位等，详细询问了行政审批事项线上办理情况，并提出“互联网+自然资源行政审批”线上办理事项仍需不断完善，要进一步提升自然资源行政审批全程网办率。在不动产登记窗口，夏政认真询问窗口工作人员业务办理流程、办理时限、接件数量等具体情况，查看不动产登记中心各服务窗口的办公秩序，翻阅不动产登记办理流程指南，现场听取中心负责人关于不动产登记春节前业务量办理情况汇报。

夏政对自然资源各办事窗口春节期间工作人员良好的精神面貌和井然有序、高效服务的工作状态给予充分认可，同时也向辛勤工作在一线的工作人员表示新春慰问。商水县自然资源各窗口工作人员在春节期间将全员上岗，以饱满的精神状态，以热情高效地服务办好群众的每一件事，想群众和企业所想，急群众和企业所急，拓展创新服务举措，持续开展上门走访、预约服务、绿色通道、帮办代办、24小时“不打烊”等特色服务，及时了解办事群众和企业的所需、所求、所盼，精简办事流程、优化服务举措、提高办事效率，解决企业和群众在办事过程中的堵点、痛点、难点问题，进一步提升群众和企业的满意度、获得感和幸福。（曾彩虹 蔡战伟）