近日，汝南县市场监管局立足职能，扎实推进市场监管领域“高效办成一件事”改革落地见效，聚焦企业群众办事“急难愁盼”，锚定企业信息变更、企业注销登记、开办餐饮店3项“高效办成一件事”，不断拓展服务领域、优化服务流程、创新服务方式、推动政务服务再上新台阶。

聚焦高频事项，优化服务流程。一是深耕企业开办“一网通办”平台，优化与拓展原有系统，围绕企业开办、变更、注销、迁移等高频事项，全面梳理服务流程，整合申请材料，将企业登记注册涉及的营业执照办理、公章刻制、发票申领、社保登记、公积金缴存登记等多个部门事项压缩至一个环节联动办理。二是强化统筹协调，加强与公安、税务、社保、银行等部门的沟通协作，建立跨部门协同联动机制，打破信息壁垒，实现数据共享和业务协同，为企业群众提供“一站式”集成服务。

优化服务方式，提升服务体验。一是推行“线上+线下”融合服务。依托“高效办成一件事”线上办理专区，实现企业登记注册事项全程网办。同时，在行政服务中心设置“一窗通办一窗通取”综合窗口，配备专业帮办代办人员，为企业群众提供线下咨询、指导、帮办服务，实现线上线下无缝衔接。二是持续深化全城通办服务。为进一步消除跨区办事差异，积极联系市局加强企业登记业务标准化建设，统一企业登记事项目录、统一业务流程、规范申请材料标准，提供更便利的企业全生命周期一体化服务。在18个市场监管所增设开办餐饮店、超市“一件事”专窗，通过“就近办理＋帮办指导”模式，为当事人节省交通成本超万元。三是加强宣传引导，营造良好氛围。首先加强登记窗口“人传人”+“点带面”的宣传方式，注重精准宣传“高效办成一件事”的办理流程和服务举措，提高企业和群众知晓率和使用率。同时加强对窗口工作人员的业务培训，增强服务意识和业务能力，联动加强监测窗口人员业务办理情况，及时总结经验成效，确保改革政策落实到位、服务举措落地见效。

截至目前，汝南县市场监管局已办结餐饮店、药店等五大类“高效办成一件事”改革事项51件，处理1800余件企业登记注册相关业务，网办率达97.1%。（通讯员：李继方 朱晓吾）