“优化营商环境是提高区域竞争力的关键所在，是广大企业群众的迫切期盼，已经上升到法治建设的新高度，全体农业农村干部职工要清醒认识，找准短板，拿出硬招实招，着力打通“堵点”、破解“痛点”、攻克“难点”，做优做好农业农村系统营商环境。”近日，汝南县农业农村局党组书记、局长张开翼在县政务服务大厅农业农村窗口调研指导工作时提出。

领导率先垂范，坐窗口亲自体验。近两年来，汝南县农业农村局高度重视优化营商环境工作，狠抓窗口建设。汝南县农业农村局主要领导充分发挥窗口第一责任人的作用，深入窗口现场办公。局党组书记、局长张开翼坚持每月都到大厅开展调研指导工作一次；局党组副书记、常务副局长刘洋坚持每月到大厅指导工作一次；党组成员、分管副局长何立坚持每周都要到大厅指导工作一次。

强化服务意识，深化“放管服”改革。进一步梳理业务流程、简化办事手续，努力打造环节少、材料简、时限短的业务流程，加快推进政务服务事项集成化办理，全面推行“一件事一次办”，打造政务服务升级版，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，更好满足企业和群众办事需求。

加强窗口建设，搞好贴心服务。窗口工作人员耐心细致，积极为群众办实事、做好事。对前来大厅办事或咨询农业农村问题的群众，笑脸相迎，热情服务。对不属于大厅业务范围的问题给办事群众出具便民条，写出办事地点、乘车路线以及联系人、联系电话等，让办事群众乘兴而来，满意而归；并且窗口审批股工作人员无论八小时工作之外还是礼拜天节假日，对群众来电咨询的问题或疑难不厌其烦、耐心解释，使其满意为止。

强化机关效能建设，提高三农服务水平。充分利用“三农”服务热线、信息进村入户工程、“三农”信息手机报和科技特派员进村入户等方式，为实现农民增收、农业转型、农村振兴提供高质量服务。

严厉打击各种农资违法犯罪行为。加强农资市场执法检查，组织开展农资打假专项治理行动，整顿规范农资市场秩序，培育放心农资生产经营市场。

立足重点工作，优化营商环境。认真落实各项强农惠农政策，健全完善土地流转机制，充分发挥部门优势和各种社会资源，积极开展招商引资工作。（朱晓吾 张新德）