“从没想过能来家里给我们办手续，你们的服务太周到了！”原来，毛先生需要办理抵押变更登记，因行动不便无法前往不动产登记中心现场办理，了解到群众的情况后，新蔡县不动产登记中心主动预约上门服务，安排工作人员杨磊协同银行人员到其家中办理了抵押变更登记。在毛先生家中，工作人员按照不动产登记相关要求完成了相关事项询问、签字、指印和影像资料采集，仅用半个小时就完成了不动产登记业务的办理。

上门服务是不动产登记中心为特殊群体开展的一项暖心服务，主要针对老年人、行动不便、重大疾病等特殊原因无法到现场办理业务的群众。通过开展上门服务，将服务窗口搬到群众“家门口”，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。今年以来，新蔡县不动产登记中心累计为特殊群体提供上门服务27次。上门服务，迈出去的是脚步，带回来的是民心。

下一步，新蔡县不动产登记中心将持续深化改革，拓展便民服务渠道，为群众提供更加优质贴心的服务，进一步提升群众的幸福感和获得感。（通讯员：袁文博）