在社会数字化蓬勃发展的当下，“互联网政务服务”正在深刻地改变政府的治理模式和服务方式。信阳市潢川县政务服务中心积极响应时代要求，加快转变政府职能，深入推进“放管服”改革，全力优化营商环境。以解决企业和群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”问题为导向，秉持最大限度利企便民的理念，坚决贯彻落实“统一受理、全省通办”政策。

对于临近退休的陈先生而言，办理职工养老保险缴费未满十五年退保是其办理城乡退休的重要环节。陈先生是潢川人，年轻时在郑州参过保，现达法定退休年龄但郑州参保缴费不足十五年，无法享受职工养老保险退休待遇。他需先办理郑州职工参保退保退费后，方能享受城乡居民养老保险退休待遇。然而，陈先生年龄较大且身体不适，无法前往郑州办理退保业务。企业养老保险窗口工作人员刁敏指导陈先生撰写情况说明，并向郑州经办人员反映其情况。本着“全省通办”原则，受理了陈先生在郑州参保未满十五年、潢川受理而郑州经办人员审批的退保退费业务。陈先生饱含热泪说道：“这真是为我解决了郑州、潢川两边跑的大麻烦啊！”并连忙道谢。

以前办理企业职工缴费不足十五年退保退费业务，外地参保的需要去参保地办理业务，群众抱怨比较多，也使业务办理工作量大。自“一省通办”政策实施以来，2024年已经办理87件相关事项，积极践行“让数据跑路代替群众跑腿”的理念，极大提高了政务服务效率。打破地域限制，让数据多跑路、群众少跑腿，尤其是对于像陈先生这种情况的参保群众，避免了多地往返奔波之苦，节省了大量时间和精力成本。另一方面，增强了群众满意度。切实解决了群众异地办事的难题，以实际行动践行了为人民服务的宗旨，让群众感受到政务服务的便捷与温暖。今后，潢川县政务服务中心应继续深化改革，持续提升政务服务水平，以更好地满足群众需求。（通讯员：杨傲冉 李燕）