近日，从驻马店市文明办获悉，正阳县婚姻登记处获“2023年度驻马店市文明示范窗口”荣誉称号。

为加强硬件设施建设，该处将原有的婚姻登记场所搬迁至正阳县市民中心，并对硬件全面实施了升级改造，精心设计了庄重神圣、温馨浪漫的颁证大厅，为创新结婚颁证仪式，提升婚姻登记服务水平，还建立了婚俗文化墙。工作中，这个登记处牢记“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”的根本宗旨，坚持客户至上，微笑服务，热情服务，对前来咨询或办理业务的群众笑脸相迎，耐心解答每一个问题，热心办理每笔业务，力争达到服务零缺陷、办事零投诉，使群众抱着希望而来，带着满意而归，业务办结率、群众满意率均达100%，多次收到群众送来的锦旗和表扬信。在情人节、“5·20”等登记高峰期，还举行结婚登记颁证仪式，邀请县领导或人大代表、政协委员、社会名人等为登记新人颁证，并赠送鲜花、合影留念，引导新婚夫妻自觉抵制婚嫁恶俗，自觉成为文明新风的倡导者和传播者。（张群生）