河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅（通讯员：曹秋菊）

“您好，是县自来水公司吗？我们小区水管爆管了……”家住时代商贸城小区的刘女士焦急地打来求助电话，请求快速解决漏水问题。抢修就是命令，商城县自来水总公司客服中心工作人员挂掉电话后，立即联系技术维修人员赶往现场了解情况。

接到指令后，维修人员迅速赶到现场进行勘查，第一时间确定漏水位置、关闭小区供水主阀门，同步放置安全警示标志，严格落实安全措施，根据现场实际情况迅速确定抢修方案。经初步分析，爆管原因是管道老化破损所致，为加快抢修进度，维修人员放弃休息、加班加点抢修，整个抢修工作进行得有条不紊、环节紧凑。经过1个多小时的辛苦奋战，终于在当天晚上7时左右圆满完成了管道抢修工作，供水恢复正常，至此小区居民用水问题得到及时解决，该县自来水总公司专业的抢修技能和负责的工作态度受到群众高度赞扬。

一直以来，商城县自来水公司始终把解决群众用水急难愁盼问题作为头等大事，全力以赴做好供水安全保障工作，尽最大努力为群众排忧解难，不断提升供水服务效能，助推优化营商环境提质增效！