河南广播电视台乡村频道 马彬 曹青

近日，新蔡县居民通过市12345政务服务便民热线反映新蔡县殷实园广场附近有游商占道经营，噪音扰民。新蔡县热线办接到市12345政务服务便民热线转办该工单后高度重视，立即联系城市管理局对殷实园广场附近加大巡查力度。

经过调查核实，广场周边为方便菜农售卖蔬菜在此设立了便民蔬菜售卖点，菜农每天早8点前在此售卖蔬菜，8点售卖结束自行离开。由于游商的随机性，对游商的管辖难度较大，热线办督导组成员联合城市管理局片区管辖工作人员在殷实园广场周围进行蹲点勘察，并对所有游商进行思想教育，游商承诺以后注意喇叭音量，避免噪音扰民。

为了以后更及时，更方便地管理，城市管理局工作人员在事后对来电人回访时表示以后再有游商占道经营，噪音扰民事件发生时，可随时联系其工作人员。来电人表示非常满意，并对现场工作人员致以诚恳的谢意。

下一步，新蔡县热线办将持续把学习成果转化为服务党和国家工作大局的内生动力，急群众之所急，想群众之所想。在以后的工作中认真负责，坚持快办快结，及时回应群众诉求，切实维护群众利益。