近年来，新县新集镇东风社区按照“社区统筹、多元联动、居民自治”工作原则，健全民意收集、民事反映、民情分析、民声回应等制度，打造共建共治共享的社区治理格局，激发了居民自治活力，提升了居民的认同感和归属感。

2月19日，东风社区接到第二网格红星花园二期项目住户余女士来访，称其居住的住宅楼公共排污管道堵塞导致污水倒灌回流，严重影响了全楼9户居民的正常生活和日常出行。

针对红星花园排污管道堵塞问题，东风社区干部主动作为，通过入户走访、实地查看，了解到该小区开发商在建楼时，设计不合理，将四根排污管道接到一根主排污管上，化粪池体积不够，排污不畅，管道经常淤堵。

社区干部利用夜晚时间上门沟通，召开小区居民会议，向住户说明该小区是居民筹资建设，并无物业管理，水管和排污管道属于公共设施，需要大家共同维护。经过一周的沟通工作，最终协定9户居民每户出资1500元，由在家住户杨先生负责施工，社区负责提供项目保障服务，协调附近住户提供施工场地、联络物资、材料供应等。最终共筹集到13500元用于改造污水管网。

经过半个月的施工，红星花园二期项目住宅楼污水管网已改造完成，住户杨先生说：“如果没有社区的牵头帮助，我们真不知道该怎么解决这个难题，谢谢东风居委会的帮忙。“

东风社区党支部书记黄新元说道，“群众反映的问题，一枝一叶细微处，都是民生大事，只要我们多些责任、换位思考，居民的归属感和幸福感才能提升，也更支持社区的各项工作。”

通过“社区引导，民议民办”，东风社区先后解决了多个小区地面硬化、管道堵塞、环境卫生等问题，深化了社区自治，切实增强了居民自治的效能。（金正义 梁秋翠）