焦作市人民检察院第八检察部党支部始终坚持党建引领，努力做到“把来访群众当亲人、把群众诉求当家事、把群众来信当家信”，以化解信访矛盾、解决群众实际困难为目标，认真践行新时代“枫桥经验”，坚持高质效办好每一起涉检信访案件。依托“温暖控申”党建品牌创建，用真心真情为群众提供高质效的检察服务。2023年以来，全市检察机关控申条线共有7个集体、14名个人在信访工作中受到表彰，其中1个集体、1名个人荣获最高检荣誉，省级先进集体3个、先进个人4名，市级先进集体6个、先进个人11名。

提升能力，提高为民服务水平

通过“党支部领学+党员自学”，推动干警理论业务能力双提升。组织开展控申业务竞赛暨优秀接待员评选活动，提升干警的业务能力和信访接待水平。建立检察听证复盘机制，探索建立刑事申诉案件检察听证有关工作细则，做到全流程制度化，增强听证化解实效。2023年以来，全市检察机关共接收群众信访1962件，其中具备回复条件的首次信访件，均在7日内进行了程序性回复，回复率100%。博爱县人民检察院控告申诉办案团队被最高检评为“为民办实事”实践活动优秀团队，孟州市人民检察院1名干警被最高检评为全国“为民办实事”实践活动优秀个人。

创新发展，提升为民服务质效

发挥数字检察效能，探索保障律师执业权利新模式。指导基层院探索建立针对未成年人、精神病人、盲聋哑人等特殊人群刑事案件侦查过程中，阻碍辩护人依法行使诉讼权利、未依法告知案件重要节点、案件线索筛查智慧平台等数据监督模型，成功筛选出有关线索20余条，成案8件，依法维护律师的合法权益。推动民事案件繁简分流，探索制定《焦作市检察机关民事诉讼监督案件繁简分流工作规定》，提高民事案件办案效率。探索制定《焦作市人民检察院12309检察服务中心信访接待工作规定》，对审查具体事项的责任部门、答复部门、答复时限、督办等进行具体规定，明确“谁承办、谁接访、谁答复”原则，从制度上规范信访接待工作，维护信访人的合法权益。

溯源治理，促进信访矛盾化解

主动回应群众需求，推动党建成果及时转化。持续开展源头治理，严格落实“每案必评、实质化解”风险评估机制，充分发挥党支部反向审视业务职能，组织开展个案讲评，倒逼干警规范办案，从源头上减少涉检信访案件的产生。实行受理前实质性审查，加大受理关口答疑释惑力度，促使当事人在受理环节服判息诉。坚持党建、信访业务两手同抓同促进，党员领导干部模范履行矛盾化解主体责任和首办责任，带头践行“件件有回复”“事事有着落”。如李某某信访案，针对案件小、程序多、持续时间久、信访人性格执拗等特点，两级院围绕其诉求重新调查取证，召开检察听证会，包案领导耐心向其释法说理，最终促成信访人停访息诉。最高检组织开展三年“清仓”行动以来，交办信访案件7件，省委政法委开展涉法涉诉信访问题专项化解工作，交办信访案件2件，化解率100%。