近期，新蔡县居民通过驻马店市12345政务服务便民热线反映，新蔡县蔡州大道“殷实园广场”北侧，主干道成了麻将场，道路中间建厕所，高压线下人满为患，堵塞道路。新蔡县热线办接到市12345转办该工单后，立刻行动。随即联系城市管理局与公安局进行调查核实。

经核实，该处地点确实聚集大量人员聚众打牌，此举不仅影响群众形象，堵塞道路，影响他人出行，而且还有一定的安全隐患。对于这种现象，新蔡县热线办立即与城市管理局和公安联系，进行联合执法。

公安局民警与城市管理局工作人员于2024年3月13日对此处进行整治，在群众中宣传安全知识，让群众认识到此种行为的危险性并进行劝离；对现场摆放麻将桌、搭建厕所的占道人员批评教育，并已让其现场整改，拆除搭建的厕所。

通过此次行动，加强了多部门协同执法的联动性，方便了群众出行，解决了群众诉求，维护了群众利益。获得了群众的理解与好评。下一步，新蔡县热线办会进一步增强服务意识，了解群众所思所想所需，让广大人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。（通讯员：杨琳琳）