“这儿的服务太好了，我得谢谢你们呐！”分别之际，老人拉着政务服务中心工作人员的手动情地说道。3月20日，泌阳县政务服务大厅门前出现了感人的一幕。

3 月 20 日下午，一位身患残疾、行动不便的老年人，到泌阳县政务服务大厅办理业务。大门入口的引导员吕冬冬和李成功看到老人家后，立即迎上前，从志愿者服务站推来轮椅，让老人家坐在上面。在得知老人家是来办社保认证业务后，立即送他到大厅东侧人社局窗口。在窗口工作人员的细心帮助下，不到十分钟，便完成了社保认证，老人很快就能领取到生活金。

泌阳县政务服务中心以群众满意为出发点，不断创新服务方式，着力打造有态度、有速度、有温度的帮办代办服务。针对办理业务困难的孕妇、老人、残疾人等困难群体，由承担帮办代办工作的志愿者全程提供服务，开通特殊群体“绿色通道”，满足各种办事需求，让“红飘带”真正成为群众办事的贴心人、暖心人。让每一位到大厅办事的群众，就像回到了自己的家，感受到春风般的温暖。（通讯员：张维新）