鹤壁市山城区宝山街道:用真情换真心 做群众的贴心人
发表时间 2024-04-30 17:18   阅读 21728

“信访代办”是建立在群众家门口的“排忧站”,也是打通服务群众“最后一公里”的重要举措。近日,王老先生到鹤壁市山城区宝山街道诉说自己现年事已高,腿脚不便,希望可以帮助其把十几年前购买的房产过户至孙儿名下。

鹤壁市山城区宝山街道工作人员向王老先生询问情况之后,立即实地走访同时对接相关部门落实情况,经了解,该处房产实际情况因土地性质问题,办理过户较为困难。为寻找突破口,宝山街道工作人员再次到市便民服务中心咨询相关政策依据,在得知无法改变土地性质办理过户后,将核实结果向王老先生反馈,同时商量解决办法。通过咨询律师,其房产过户一事,可以通过立遗嘱的形式分配该房产。主动的关怀让王老先生感受到了温暖,同意以立遗嘱形式分配房产,并对工作人员表达了谢意。工作人员面对面倾听群众意见诉求,主动拉近与群众的距离,为居民群众解决和自身利益息息相关的问题,用实际行动为老百姓办实事,办好事。(通讯员:李梦源)


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