“我婆婆今年96岁了腿脚行动不便，在乡下老家居住，不能亲自到窗口面签，这可怎么办？”近日，李女生到正阳县市民中心不动产登记服务窗口，申请办理非公证继承业务。当窗口工作人员告知其登记流程规定，须权利人本人到不动产登记机构现场向不动产登记机构提交申请，除申请人签字外，法定顺序继承人放弃继承权利时，需要现场签字，可是年事已高的婆婆不能到场签字，李女士犯了难。

该县自然资源局不动产登记中心工作人员了解这一情况后，立即联系外业调查人员，于当天下午前往李女士婆婆乡下的住处开展“上门服务”。在核对身份信息、证件材料后，说明来意并告知材料内容，并指导李婆婆在确认的表格上按手印，让老人足不出户就补充了不动产登记资料，获得李婆婆及家人的连连称赞。

“我们的宗旨就是‘服务多跑一段路，群众少走一段路’。下一步，我们将大力推行利民便民新举措，聚焦群众办理不动产登记中的困难，继续深入基层、服务群众，创新便民举措，提升服务效能，切实为群众办实事、解难题，让服务不仅有‘速度’，更有‘温度’。”该中心负责人表示说。（通讯员：杨晨 黄露瑜）