固始县税务局:服务走心有良策 便民办税享“清凉”
发表时间 2024-08-06 22:50   阅读 66168

时值盛夏,暑气正浓,固始县税务局顺势而动,精心策划,推出了一系列走心服务,打造便捷舒适的办税环境,让纳税人、缴费人在暑天办税缴费纵享清凉。

“看到办税前台的防暑降温物品,清凉感油然而生,办税人员的贴心指导,更是抚平了夏日焦躁的情绪,为用心服务的税务干部们点赞!”前来办理业务的吴女士对办税服务厅的贴心举措连连称赞。

打造清凉服务厅 办税体验新升级。进入伏天以来,该局将“防暑降温”与“温馨服务”相结合,办税服务台全天候保持干净整洁、空气流通,提供凉茶、藿香正气水、清凉油等防暑降温物品,将延时服务、容缺办理、一窗通办、志愿服务等便民服务举措倾情为民,切实构筑起税民“连心桥”。

征纳互动解暑热 伏天办税不流汗。如何让纳税人在炎热的夏季享受足不出户,办税不流汗的服务?该局根据“高效办成一件事”工作部署,增配线上征纳互动服务团队力量,提供线上问题解答,业务帮办代办、异地税费业务办理需要,持续提升服务效能。

线下走访出良策 政策上门更无忧。为了让纳税人“足不出户”解决个性化办税需求,该局定期组织税务干部入户走访、送政策上门,通过“面对面”“心贴心”沟通交流,摸排企业遇到的涉税堵点、难点,解答企业疑难愁盼,助力企业健康发展。随着夏日经济的持续火热,烧烤小吃、地摊经济升温,该局针对众多个体工商户经营者开设辅导专线,有针对性地宣讲税收优惠政策,帮助个体经营者解决纳税申报日常难题,助推夏日经济持续向好。

该局负责人表示:“我们始终坚持以纳税人为中心的服务理念,不断创新服务方式,提升服务质效。希望通过这些举措,能够让纳税人在炎热的夏季里依然能够感受到我们服务的温度。”同时,呼吁广大纳税人积极利用线上办税渠道进行业务办理,减少不必要的出行,共同营造安全、舒适的办税环境,让税务“凉”策真正成为助推纳税服务提质增效的“良”策。(通讯员:韩亚)


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