近日，新蔡县司法局龙口司法所成功调处了一起因装修合同引发的纠纷。2020年9月，被申请人龚某承接了新蔡县某乡卫生院门诊楼的装修工作，后龚某找到申请人胡某，双方通过口头约定方式简要地对铺设要求和报酬进行了约定，后胡某开始了作业，并于当月完工，工钱共计3000元。完工后，龚某于2021年6月7日向胡某微信转账1500元，剩余的1500元至今未支付。胡某多次找龚某追要，龚某一直以各种理由和借口推脱，迟迟不予支付。胡某起诉到新蔡县孙召法庭，孙召法庭委托龙口镇人民调解委员会先进行调解收到调解申请后，调委会及时指派经验丰富的调解员负责调解此纠纷。

弄清事情原委后，调解员便组织当事双方进行面对面调解，在双方都在场的情况下，让当事双方再分别陈述各自诉求。胡某表示，自己如期完成了室内护墙板和吊顶工作，取得报酬是理所应当，但龚某却寻找各种借口不予结算，于情于理都不应当，故要求龚某立即支付剩余的1500元。龚某则表示，他不是不愿意支付报酬，而是胡某装修不到位，只要对方将他提出的装修问题部分整改完毕，自己就结算剩余款项。

首次调解失败后，调解员进一步分析认为确定一个客观的验收标准才能促使纠纷解决，调解员商议方案后，再次联系双方。建议找一个双方都信服的第三方来进行鉴定、评判。经过调解员的不懈努力，为双方普及涉及工程承揽合同的民法典相关条文和案例，最终当事双方各退一步，就剩余报酬进行协商并达成了一致意见。

当事人在设立、变更、终止民事关系时应尽量签订书面合同，同时合同内容应详细完备，明确各方的权利和义务，不能为了图一时的省时省事，笼统、模糊地进行口头约定，否则可能会带来意想不到的麻烦，引发不必要的纠纷。（通讯员：赵瑞 张志坤）