“感谢你们费心费力地帮我们调地、做工作，给你们添麻烦了，解决了我家建房的大事。我们都很满意。”近日，新蔡县栎城乡信访接待大厅内，一面写有“做群众贴心人，为百姓办实事”的锦旗被送到了该乡负责人的手上。

送锦旗的是栎城乡徐楼村的徐某。该起纠纷的起因是徐某家的老宅子几年前因土地复垦而拆除，给徐某的生活带来了较大的困扰和痛苦。

接到调解申请后，乡政府积极介入这起棘手的宅基地纠纷，本着化解矛盾、消除隐患的工作思路，立即组织村委、乡自然资源所第一时间前往现场进行实地查看，通过走访调查，详细了解村组土地规划，确定土地性质。经过多方协调，最终使得纠纷得以化解。

该起宅基建房纠纷的成功化解是新蔡县栎城乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，开展实质性解纷工作的一个缩影。一面锦旗，一句感谢，一份认可。接下来，栎城乡将持续优化人民调解工作机制，立足群众“急难愁盼”之事，围绕群众最关心、最易激化的社会矛盾纠纷，不断强化工作举措，用心、用情、用力解决群众的烦心事、操心事、揪心事，以实际行动做实事、暖民心、思民生、解民难，真正将实事办到群众心坎上。今年以来，栎城乡已累计接待群众法律、政策咨询110余人次，排查化解各类矛盾纠纷50余起，让群众的幸福感和满意度不断提升，为建设法治政府、维护社会稳定打下了坚实基础。（马彬 熊伟）