“窗口工作人员服务态度真好,我还怕今天登记业务办不完会影响我归队的时间,没想到在现场帮办人员的指导下,很快就把我的不动产权证书办好了,非常感谢你们。”近日,拿到不动产权登记证书的现役军人何先生(化名)对商水县自然资源局不动产登记中心“绿色通道、军人优先”服务连连称赞。
据悉,现役军人何先生急需办理不动产登记业务后返回部队。在得知其军人身份和办理登记的急切心情后,窗口工作人员本着“服务为民,军人优先”的原则,第一时间为他开通“绿色通道”,及时为其办理转移登记及其转现业务,从受理到发证,全流程帮办代办,在半小时内顺利拿到了不动产权登记证书。为其按时归队打消了顾虑,何先生当场写下感谢信表达感谢之情。
商水县自然资源局不动产登记中心不断完善窗口配置,在开通“绿色通道”的基础上,推行全程指导、即来即办、帮办代办、上门服务等多项精细化、保姆式贴心服务举措,把便捷、贴心、温馨的服务送给人民子弟兵,打造情暖军心“一站式”高效服务。
下一步,商水县自然资源局不动产登记中心持续升级“绿色通道”服务机制,聚焦“老、弱、病、残、孕、军”等特殊办事群体需求,不断细化服务举措,实现特殊群体办理业务“零障碍、零等候”,充分彰显“小窗口”背后的便民大情怀。(通讯员:郭琼琼 蔡战伟)