为助力老城区文旅发展、提升游客游览体验，近日，洛阳市老城区西关街道积极开展志愿服务，以实际行动营造“家” 一般的游览氛围，为洛邑古城5A景区创建注入温暖动力。

在天心·隋唐里南门这一核心点位，西关街道设立志愿服务岗亭配备饮用水、急救箱、景点介绍、特色业态文旅手册等物资，为游客提供贴心保障。

志愿者队伍汇聚党员、青年学生、居民志愿者等多方力量 。党员带头坚守一线诠释担当；居民志愿者凭借对街区的熟稔化身“活向导”；青年群体踊跃加入，用热忱传递服务温度。

岗亭前，志愿者们耐心解答“帷幕剧场在哪”“打卡路线怎么规划”等咨询，为口渴游客递水、给受伤游客消毒贴创可贴、帮行动不便游客推轮椅 ……

来自信阳农林学院的大学生志愿者小徐感慨：“能在这里用自己的热情和对老城文化的了解，帮游客解锁更好的游览体验，看着他们满意的笑容，觉得这份志愿工作特别有意义，既锻炼了自己，也为家乡文旅出了份力。”游客们也纷纷点赞，来自上海的陈先生感慨：“在这里不仅能感受老城烟火与隋唐风情，志愿者服务更贴心，像回家一样”；小朋友也因手绘地图开心称赞“老城又好玩又温暖”。