河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅（通讯员：彭国山）

光山县火车站管委会警务团队依托基层党组织，结合当前正在开展的学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚持“群众第一、基层第一”的工作理念，不断强化基层治理，密切党群关系，筑牢平安根基，和谐警民关系，为保障群众权益、促进社会和谐出一份力、尽一份责、献一份心。

强化党建引领 用爱心亲近群众

社区警务工作没有任何捷径，群众的满意率就是靠双脚一步一步走出来的。火车站管委会警务团队的同志每天从最不起眼的小事情做起，为孤寡老人打扫卫生，帮残疾人整理房间，把为群众办好的身份证逐人送“货”上门......真心了解群众所求、所盼，对群众的每一个需求，都会热情的回应。通过在胡店小学开展“警馆共建，助力阅读”活动，为该小学提供了一批崭新的桌椅，捐赠了4000余元的图书，并重建了图书室，有力的推动了书香校园建设，特别是让小学生们切实感受到了党的温暖。

强化党建引领 用真心服务群众

群众的眼睛是雪亮的，帮助他们解决一件实事胜过千言万语。9月14日下午，赵桥村郑洼村民余思荣反映自来水水质有问题，影响了正常生活。火车站管委会立即安排警务团队人员联系自来水厂相关工作人员，并邀请县安全饮用水办公室负责同志现场查看水质情况。经现场调查后，证实群众水质没有问题，是因为停水之后管道加压形成了大量的气泡引起的，现场做出专业的解释，并当场带头饮用，村民们录制成视频发到群里，彻底消除了大家的顾虑。

强化党建引领 用热心温暖群众

作为警务团队人员，对警务工作要抱有感情，有感情才有责任，才能真正沉下身子，用心、用情把工作干好，赢得群众的认可。在每家每户最显眼的位置钉上民（辅）警公示牌，发放了警民联系卡，群众遇到急、难、愁、盼的事首先想到他们，而他们也是第一时间出现。9月30号上午，辖区胡店村朱湾村民王福秀反映其侄女要账无果抱着3岁的女儿要跳河。警务团队人员迅速赶到现场，将当事人双方带到警务室进行调解，最终双方签定了还款计划，这次危急情况和矛盾得到了及时化解。

今年以来，火车站管委会共化解各类矛盾纠纷80余起，矛盾化解率达到98%，群众满意率98.6%，发案率为零。累计发放各类法制宣传单6000余张，帮基层解决实际问题12个，服务辖区群众120人次，打造了一支党性强、业务精的警务团队，在全县形成了亮点和标杆，形成了一套可复制、可推广的成功经验。