河南广播电视台乡村频道 吴国华 曹青(通讯员:李继方 朱晓吾)
近日,家住汝南县和孝镇的李女士想开个餐饮店,她原本以为要乘车1个多小时到县级大厅办理,还得跑其他部门开具相关证明,没想到在就近的镇市场监管所一次就办好了。
今年以来,汝南县市场监管局持续深化“放管服”改革,不断优化政务服务,提升服务效能,将个体工商户注册登记服务及其食品经营许可事项下沉到全县17个乡镇(街道)市场监管所,全力构建“15分钟便民服务圈”,实现就近能办、多点可办,打通服务群众“最后一公里”,实现服务零距离。
“想群众之所想、急群众之所急。”近年来,汝南县瞄准群众“急难愁盼”问题,不断深化政务服务改革,坚持“群众需求在哪里,惠民服务就延伸到哪里”的原则,创新便民服务举措,将“服务触角”延伸到群众家门口,大力推进“代办帮办,送照上门”贴心服务;实行“主动跟进、实时反馈、即时解决”动态模式;开展常态化上门精准服务,指导经营主体办理各项审批业务,解决经营主体个性需求和发展难题,切实提高群众满意度和获得感,极大激发群众创业热情。截至11月底,全县已办理食品经营许可证334件,接受咨询约400次;各类企业实有47865户,同比增长7.81%;个体工商户40304户,同比增长8.37%。
下一步,汝南县局将推进更多高频政务服务事项办理向基层延伸,坚持落实和创新“靠前服务、全流程辅导、帮办代办”等便民利企工作机制,让企业群众办事更有“速度”、政务服务更有“温度”,以优质营商环境为县域市场主体发展壮大“保驾护航”。