河南广播电视台乡村频道 金正义 李承迅（通讯员：李东波）

“没想到这么短的时间，我们就拿到了房地产开发企业二级资质，你们急企业所急，想企业所想，真的太感谢了！”近日，息县龙湖新天地·翰林苑项目人力行政部齐洁激动地说，“息县住建局房地产管理所的政务服务非常高效，帮办员提前与我们对接前期资料准备工作，一次性递交资料，全程网上办理，整个过程非常顺利，为我们节约了时间成本，减少了来回跑的环节。”

自息县开展优化营商环境省级评价行动以来，县住建局房地产管理所不断深入推进主动上门服务对接，切实提升企业满意度，助力我县优化营商环境工作。

今年上半年，信阳市住建局将房地产开发企业的资质管理工作下放至县级以上地方人民政府房地产开发主管部门后，息县住建局房地产管理所积极落实“扩权赋能”改革工作部署要求，全面推进“互联网+政务服务”高效便民服务，推行资质审批事项全程网办，进一步优化房产领域营商环境。

为确保“接得住”上级部门下放的权力，息县住建局房地产管理所安排一名专职人员负责此项业务，边学习、边受理，按照深化“放管服”改革工作要求，从减环节、优流程、压时效、提效率、提服务等环节入手，简化企业办事程序，强化服务意识，优化营商环境，推进“互联网+政务服务”高效便民措施，持续推进资质审批事项全程网办。

为了让企业少走弯路，少跑次数，提高办事效率，息县住建局房地产管理所在审批事项上做到“两个一”，即“一站式服务”和“一次性告知”；针对企业在办理各项报建手续时遇到的问题进行现场解释和指导，不断提升服务意识，变被动审批为主动服务；切实转变工作作风，服务“端口前移”，帮企业“出主意、想办法”，解决企业“怎样办”的问题；通过加强“内部管理、改进作风、提升效率”，结合正在开展的“我为群众办实事”专题教育，强化责任担当意识，进一步规范服务行为，优化服务环境，提升服务水平，向企业群众提供优质、高效的服务。

截止目前，已为38家网上申请办理开发资质的企业，核发了二级资质证书，填补了息县“省放权赋能换发二级房地产开发资质工作”的空白。