河南广播电视台乡村频道 王东红 曹青（通讯员：李潭）

“我早上刚向本村的组长反映邻居建房屋檐设计不合理的相关问题，当天下午镇里的常务副镇长就带领土管、城建方面的工作人员现场调查处理。”平舆县东和店镇东和店居委的吴先生对镇里建立的“党建+”矛盾纠纷化解机制赞不绝口。这是东和店镇充分发挥党员作用，化解基层信访的生动一例，也是东和店镇抓党建促和谐保稳定的缩影。

抓好信访工作，关键在于坚持党建引领、发挥党员先锋模范作用。东和店镇以贯彻落实《信访工作条例》为抓手，推行各村（居）委信访工作联席会议制度，积极探索“最多访一次”工作机制，耐心细致地接待群众的每一次来访，认真负责办理群众的每一封来信，依法依规办理群众的每一个诉求，确保初信初访一次性办结率达100%。

东和店镇在12个村（居）委配备党员干部网格员、信息员、调解员，及时了解群众诉求，解决急难愁盼问题，基本实现了“大事不出镇，小事不出村”维稳目标；同时，东和店镇通过打造“党员邻里会商室”，建立“了解诉求、分析研判、会商议事、落实问效”四步工作法，将矛盾化解在基层，将纠纷化解在萌芽。

下一步，东和店镇会继续抓好信访关键矛盾点，强化源头治理，切实解决群众的急难愁盼问题，要主动跨前、形成合力，专班负责、全程尽责、善作善成，进一步承担起信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心重要工作的责任。