践行浦江经验 提升信访工作效能
发表时间 2024-01-09 15:01   阅读 37110

鹤壁市淇滨区大河涧乡在信访工作中积极践行浦江经验,通过创新工作机制,将群众上访转变为领导下访,深入基层,联系群众,真下真访民情,实心实意办事,有效提升了信访工作的效能。

强化源头预防,及时发现和化解矛盾。大河涧乡通过建立健全矛盾纠纷排查调处机制,定期开展矛盾纠纷排查,及时发现和解决群众反映的问题,从源头上预防信访问题的发生。在肖横岭村两户村民因土地边界问题产生纠纷后,包村领导立即派出调解小组进行调解,深入了解情况,通过耐心的沟通和协调,最终使双方达成了和解协议,避免了事态的进一步恶化。

干部下沉一线,解决民生难题。信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带,也是推动解决信访群众合理合法诉求的重要渠道,领导干部下访接访是一项重要工作安排。为了解决村民的矛盾和问题,领导干部到最需要的地方去现场办公,真正了解村民的需求和困难,在接访过程中认真倾听村民的诉求,并及时采取措施解决问题,保证村民的合理诉求得到及时回应和解决。同时,也会对处理结果进行跟踪和反馈,确保村民的问题得到妥善解决,真正做到“件件有回音、事事有结果”。

部门联动,形成解决问题强大合力。针对信访工作中出现的新问题、新挑战,大河涧乡积极采取措施,建立多部门联合接访工作机制,以更好地服务群众、解决诉求。在某次联席会议上,针对毛连洞村村民反映水网改造期间村内道路破损严重的问题,联席会议对此高度重视,组织相关部门实地查看,并制定维修方案。并监督道路维修工程的进展。经过一段时间的努力,破损的道路得到修复,村民出行得到了改善。

下一步,大河涧乡将继续深入挖掘和运用浦江经验,不断优化信访工作机制,推动基层治理体系和治理能力现代化。同时,大河涧乡也将积极探索创新,为解决基层信访问题提供更多有益的经验和借鉴。(葛纯强)

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