为助力全国文明城市创建，进一步提高群众对创建文明城市的知晓率和参与率，近日，鹤壁市鹤壁集镇组织志愿者开展“入住户 访民情 听民意 解难题”活动。

活动中，志愿者们深入群众家中，采取用心用情与群众面对面方式沟通，宣传讲解文明政策，了解家庭情况，征求群众建议，认真倾听群众呼声，充分了解群众急难愁盼问题。及时做好详细记录，对收集到的问题，分类整理，建立台账，制定解决措施，确保群众反映的问题得到解决、化解到位。同时志愿者会在群众家中开展常见的生活安全隐患排查，对在楼道内停放电动车和堆放废纸箱、杂物的群众进行劝导和警示教育，消除安全隐患。

通过此次走访活动，进一步拉近了群众之间的距离，下一步，鹤壁集镇将继续秉承着“入住户 访民情 听民意 解难题”的活动原则，掌握辖区群众情况，提升群众幸福感，获得感，积极营造“文明创建人人参与、文明成果人人共享”的良好社会氛围。（通讯员：张盼盼）