作为人民群众与检察院联系的桥梁，这里的检察干警不仅需要具有扎实的专业能力，同时还需具备耐心、细心、真心，在每一件小事中要尽心尽责发挥法律的价值，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。今天请大家跟随脚步，走近扶沟县人民检察院老控申检察干警陈发群的一天。

8月29日，秋风送爽，伴着阳光、花香和鸟鸣，扶沟县人民检察院第五检察部负责控申工作的副主任陈发群身着“检察蓝”，迈着沉稳的步伐，来到12309检察服务中心，今天是他当班，新的一天正式开始。

控申部门是检察机关服务群众的一线窗口，陈发群今年60岁，再有一个月就要退休了，作为一名有着38年党龄的老党员和24年检察工作经验的军转老检察干警，陈发群始终保持对党的忠诚和对检察事业的热爱。他坚持学习党的创新理论和方针政策，不断提升自己的政治素养和业务能力，做到政治坚定、思想常新、专业过硬。

陈发群也是该院控申部门资格最老、年龄最长的干警，他承担着释法说理、信访维稳、化解矛盾、办理民事申诉、刑事申诉、国家赔偿、司法救助案件等工作。来控申部门反映问题的群众都是带着各自的困难、怨气以及对检察机关的希望和期许，作为控申干警不但要有释法说理和定分止争、化解矛盾的能力，更重要的是要有全心全意为人民服务的意识。从检二十多年来，陈发群一直以高度的自律、真挚的感情、饱满的热情和真诚的态度对待检察工作。

上午8时30分许，申诉人李某来到12309检察服务中心接待大厅，他并不是第一次来，他的案件已由控申部门经过认真审查分流到了民事检察部门办理。他刚一来，陈发群热情接待，李某高兴地告诉陈发群，其已和民事部门的检察官约好，此次来是进一步对案件进行咨询。陈发群热情地把他迎到沙发上坐下，递上一杯热茶，耐心听他讲述，并做好对李某的情绪安抚和释法说理工作。两个多小时后，李某满脸微笑地满意离去。

随后，12309电话响起，一位案件当事人赵某咨询案件进展情况，陈发群礼貌地告诉他综合业务部的办公电话，让其与他们直接联系，详细了解案件诉讼进程。上午11时许，一位律师拿着申请司法救助材料前来，陈发群热情接待后认真听取案件情况，仔细审查律师所提供材料，并一次性告知其应当补充完善的资料。

上午11时20分许，一对老夫妻因儿子的案件来到接待大厅哭诉，陈发群连忙上前搀扶他们坐下后，倒了两杯温度刚好的茶水递到他们手中。陈发群耐心倾听，并不厌其烦地向他们宣讲法律和政策，最后确定其儿子的案件不属于检察机关管辖。眼看已到中午，陈发群自己掏钱到餐厅为其打了两份饭端给了老两口。三个人边吃边谈，陈发群再次以拉家常的方式向其释法说理，最终老两口被陈发群的耐心和真诚所感动，满意地离开接待大厅。

下午一上班，一案件当事人法定代理人周某来到接待大厅，他因自己孩子在学校与同学发生打架受伤的事情将对方告上了法庭，此案法院已审理并判决生效，可是周某对判决结果很不满意，来到检察院进行申诉。当时周某情绪十分激动，陈发群认真倾听其诉说，适时对其表示理解和同情，后又对法院的判决结果从程序和法律运用上向周某详细释法说理，并建议其可以考虑接受法院的司法救助，并指导其怎样申请司法救助。通过陈发群耐心的安抚和将心比心、以心换心的说理，最后周某决定接受法院的司法救助并表示息诉息访，案结事了。

离当天下班还有半个小时，陈发群又拿起电话对一起信访案件当事人的信访事项进行了回复。起草完小李的司法救助决定书，已经接近晚上7点了，但陈发群他们控申部门的工作还在继续，检察干警开始对今天的信访情况进行总结，安排明天的阅卷、调查、听取意见、讨论案件等，争取早日给信访人一个满意答复……

“只有把群众当亲人，把群众的难事当家事，把群众的小事当大事，才能真正理解群众的烦恼，才能切实为群众排忧解难，最终换来群众对检察机关的信任和支持。”陈发群是这样说的，也是这样做的。

短短的一天，作为一名控申检察干警需要处理涉及立案监督、民事监督、刑事和解、司法救助、接待来访等多种事情，并在这个过程中时刻以人民群众为中心，做到耐心、信心、真心。这是基本要求，也是一次又一次考验，他们有责任要守护群众的信任，化解群众疑惑，捍卫司法的正义，也有责任用检察干警的专业、威严与温情，维护社会的和谐与稳定，让人民群众在每一个案件中感受到公平正义。