近日，驻马店市12345政务服务便民热线接到群众反馈，反映新蔡县今是街道驻新路十里铺街“亨通粮油”厂房往东300米处路段的路灯出现故障，影响夜间出行安全。对此，新蔡县热线办高度重视，迅速行动，将问题转交至县城市管理局进行处理。

路灯虽小，却承载着居民夜行的安全与便利。县城市管理局在接到任务后，立即组织工作人员前往现场进行核查。经实地确认，该路段路灯确实存在不亮的问题，随即调配专业维修团队展开紧急修复工作。维修人员不辞辛劳，迅速排查故障并逐一修复，使路灯重新焕发光芒，照亮了居民的归家之路。

此次维修不仅解决了路灯不亮的问题，还进一步美化了城市环境，提升了居民夜间出行的舒适度与安全性。路灯的重新点亮，让居民的出行更加安心，同时也赢得了广大居民的高度赞誉和满意。

展望未来，新蔡县热线办将继续秉持为民服务的宗旨，不断提升工作效率和服务质量。将密切关注群众诉求，确保每一个问题都能得到及时、有效地回应和解决。热线办工作人员共同努力，让新蔡县的居民享受到更加便捷、安全、舒适的生活环境，切实提升人民群众的幸福感、获得感和安全感。