“打开家里的水龙头，看到‘哗哗，哗哗’流出来的自来水，心里真的很舒畅。”家住信阳市商城县雍华府B区的居民祁先生称赞道。

10月21日下午，雍华府小区用户祁先生拨打供水热线反映小区主管道出现漏水现象，接到电话后，客服人员询问具体位置后立即派件，维修人员第一时间到达现场，确定漏水点具体位置后，立即投入紧张有序的抢修恢复工作中。维修人员站在泥泞的水坑里，对漏水的管道进行连接、修复，经过4个小时的专业操作后，维修工作圆满完成。随后，工作人员将路面进行了紧急恢复，保障了周边居民的安全出行。

在这次抢修过程中，维修人员展现出了高度的责任心和较高的专业技术。他们不畏艰辛，全力以赴，用最快的时间，最有效的方法解决问题，保障了小区居民的正常用水。他们的努力付出也受到小区居民的一致赞扬！

商城县城市供水有限责任公司将继续履职尽责，严格践行“为民服务”的理念，始终做到“有诉必达、快速响应、及时处理”，不断提升供水服务能力和服务水平，在提高城区用户的用水体验上持续拔高提升，切实贯彻落实营商环境工作要求。（通讯员：代玉玲）