“非常感谢你们，困扰我许久的问题终于解决了！”近日，信阳市罗山县温州城市花园业主胡女士来到县城管大队办公室，送来一面印有“为民不辞辛苦，高效执法楷模”的锦旗，并连声表示感谢

原来，今年7月份，该县城市管理局接到一份信访案件转送通知单。信访人胡女士反映其三楼住户私自占用公共区域搭建花池、水池，造成其商铺防水层破坏，外墙损坏有裂纹，外墙漆起皮渗水，要求解决。接到转办通知后，罗山县城市管理综合行政执法大队立即行动，多次联系物业和案件双方当事人了解核实相关情况及诉求。因该处违建情况涉及时间久、中间经过职能划转等问题，执法人员在做好前期沟通工作后又多次联合物业及其他相关部门协调，找准案件化解的突破口，多次与双方当事人进行调解。经执法队员反复劝导，得到被举报人理解，并积极配合整改，最终使信访人反映的防水层损坏等问题得以顺利解决，群众纷纷点赞。

民生无小事，事事系民生。罗山县城市管理综合行政执法大队将继续加大违法建设执法检查力度，狠抓信访积案化解清零，切实为群众化解急难愁盼，增强群众的幸福感和获得感。（高建成 刘建军）