“问渠那得清如许？为有源头活水来。”春节前夕，光山县务工人员归乡如潮，用水需求飙升，较平日激增约50%，考验着城市供水系统。光山县自来水总公司勇挑重担，凭借网格化管理体系全力保障供水，成为寒冬里的温暖守护者，用责任与担当书写着保障供水的温暖篇章。

在中心城区，45名供水服务网格员化身供水“卫士”，奔波不停。网格员曹波在入户走访安检过程中，了解到东城花园的李女士因家中烧水水壶出现水垢而心存水质疑虑的情况，即刻响应，严谨细致地检查用水设施，并采集水样送往实验室检测。结果表明，水质达标。究其原因，是水垢源于水中有益矿物质及钙镁离子加热反应，属正常现象。曹波专业且耐心地解释，如春风化雨，驱散了李女士心头阴霾。

应对春节用水高峰，网格化管理体系彰显出强大效能。100个抄表网格紧密协作，网格员肩负抄表、巡查、联络等多重职责。巡检频次从平日每天2次提至3次，凭借敏锐的观察力，如同“鹰眼”般仔细排查每一处隐患，确保低温环境下管网无泄漏、无堵塞，保障市政供水“脉络”畅通无阻。与此同时，水质监测力度也大幅加强，“京水云”智慧水务检测频率从每周3次提升至每周6次。通过强化巡检，成功修复50多处管网泄漏点、清理20余处堵塞管道，确保管网畅通；从水源地到水龙头，层层严格把关，守护水质的清澈纯净，让群众时刻都能用上放心水。

相较于以往的热线服务，网格化管理优势突出。其主动上门服务的模式，精准对接居民、企业和学校的用水需求，于细微之处精准发力，在关键时刻有力保障。自元月起，网格员主动发现并化解用水问题200余起，涵盖水压不足、管道冻裂抢修、水表故障等各类情况。经居民用水满意度调查，超90%用户表示满意；企业反馈用水稳定使生产效率提升15%；学校也称赞保障了教学与生活用水。此体系精准服务各方，为县域发展注入强劲“水动力”。

照亮归乡之路，润泽百姓心田。光山县自来水总公司在寒冬用水高峰及春节归乡潮的关键节点，无私奉献、坚守岗位，筑牢供水防线，守护市政设施，确保广大群众用水稳定，在寒冬中传递温暖与安心，为全县人民的团圆佳节提供了坚实的用水保障。（通讯员：熊升升）