近日,信阳商城县城管局城市供水有限责任公司接到辖区春风十里小区用户来电反映水压不足、高层用户用水困难的问题后,快速响应,第一时间组织公司专业技术人员奔赴现场解决问题。
到达现场后,供水公司工作人员分路行动,通过一系列的专业勘查,排除了因主管道漏水影响小区水压的问题。由于该小区内部供水管网是开发商自建的,无疑增加了内部排查难度。随即维修人员又紧急联系了物业公司,通过积极沟通,最终找到了之前的施工图纸资料。供水公司技术人员放弃休息,对照图纸,经过2个多小时的精准测漏,找到了漏点并完成了紧急抢修,随即供水恢复正常,至此小区一百多户居民用水问题得到及时解决。
此次假期期间快速响应、及时维修事件,彰显了该县供水公司的责任担当与高效处理能力,也得到小区用户和物业的一致好评。今后,该县供水公司将持续提升主动服务意识,提高供水服务能力,努力扮演好“水保姆”的角色,确保广大用户用水无忧。(通讯员:代玉玲)