近日,汝南县市场监督管理局组织开展物业领域收费问题专项检查行动。
执法人员重点对住宅小区的针对群众反映强烈的物业收费、电动车充电桩收费等热点问题,全面加强价格和收费监督检查。重点检查物业服务企业在收取物业服务费、充电桩收费、停车服务费等方面是否执行政府指导价、政府定价,是否存在自立项目收费、降低服务标准、少服务多收费或擅自提高收费标准等违规收费行为,是否存在物业服务企业代收水电费用中擅自加价等问题,切实加大问题整治力度,保障消费者合法权益。截至目前,全县已排查物业服务单位53户,发现问题14个,现场责令改正14起。
执法人员还通过实地走访、现场交流、查阅档案资料以及排查投诉举报线索等方式,对是否按规定在小区显著位置公示物业服务收费项目、标准及依据;电动自行车充电收费是否公示收费标准、是否进行价费分离进行核查。在检查的同时,执法人员对物业管理人员针对《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈行为的规定》《物业管理条例》等法律法规进行了详细解读,针对当前物业服务收费中易发、多发的违规问题,执法人员进行了全面的事前提醒告诫。
下一步,汝南县市场监管局将持续加大物业收费专项检查力度,规范收费行为,以“小切口”解决“民生大问题”,进一步提升收费企业价格自律意识,提高群众满意度。(通讯员:李继方 朱晓吾)