“群众诉求记心间，大事小情放心上。”信阳市光山县公安始终将群众利益放在首位，以实际行动践行着为民服务的宗旨，用点滴的贴心服务为群众排忧解难，用高效的回应传递着温暖与关怀。近日，光山公安各派出所纷纷传来暖心故事，彰显着警民之间的深厚情谊。

文殊派出所

7月11日10时许，辖区群众陈某来到文殊派出所报警求助，称自己早上在乡街道某超市门口的摊位上买东西，不慎将自己的一部苹果手机遗失。

接到求助后，民辅警立即出警开展工作。根据失主陈某描述，民警调取事发地点公共视频查看，发现其手机被一名中年男子捡拾。得知男子特征后，民辅警通过走访排查，很快查询到捡拾手机男子为街道居民盛某，盛某得知情况后主动将手机归还。

“感谢警察同志的帮忙！”看到失而复得的手机，陈某对民辅警连声道谢。

罗陈派出所

今年6月份，罗陈派出所民辅警在走访中得知罗陈街道有一起历时一年多的购房纠纷。经了解，2024年2月份，居民陈某从史某手中购得一套三层住房，支付首款后，双方口头约定：待史某移除房前老槐树并完成门前出路硬化工程后，陈某即付清尾款。

然而因该树及道路涉及复杂地界纠纷，史某迟迟未能履约。2025年6月陈某着手装修准备入住时，史某及家人却阻止施工。

面对僵局，所长余家胜两次深入现场，搭建沟通平台。调解中，民警既清晰阐明口头约定的法律效力与不当维权的法律风险，更敏锐抓住双方核心诉求与情绪堵点。经过多轮次入情入理地劝导，最终成功引导双方就槐树移除、道路硬化及尾款支付形成解决方案。7月9日，双方各自按约履行了承诺，该起纠纷成功化解。

大苏山派出所

 7月4日夜时许，大苏山派出所民辅警在辖区巡逻途中发现一女子神色异常，独自一人在道路上徘徊，遂下车与其沟通，但该女子言语表达不清，无法获知其姓名、家庭住址等个人信息。民辅警将该女子带回派出所，为其提供食物和热水，缓解其紧张的情绪。经多方核查，最终确认该女子系新县吴陈河乡人，随后民警通过属地派出所成功与其家属取得联系。

据了解，该女子因患病当天从家中出门后便失去联系，家人发现其走失后，四处寻找无果。正当全家人焦急无助时，接到了大苏山派出所民警的电话。看到女子安然无恙，连夜驱车赶来的家人终于放下心来。临行时，该女子家属紧紧握住民警的手，对民警的及时暖心救助表达了深深的谢意。民警再三叮嘱其家人，要加强对女子的看护照顾，以避免发生意外。

晏河派出所

“警察同志，我早上刚来这儿办过证，户口本及钱包、手机等物品可能遗失在这儿了。”7月10日10时许，陈奶奶与其孙女匆匆来到晏河派出所户籍窗口前，慌张地说道。      

户籍民警帮其调取了监控录像，监控显示陈奶奶在当日早上8时许在该窗口办理了身份证，临走时将随身物品带出了办事大厅。但此时陈奶奶却记不清物品到底丢在哪里了，看上去十分着急。

户籍民警正准备联系值班民辅警帮助查找，此时发现警民联系群推送了某超市工作人员捡到一包东西的消息，户籍民警随即联系上该超市工作人员，并核对捡拾物品信息，正是陈奶奶在其超市买完东西后遗落的物品。

“多亏你们工作细致有方法！”陈奶奶找到了丢失的物品，对户籍民警务实高效的工作作风赞赏不已。（通讯员：刘明健）