“多亏薛书记带着网格员孔华上门，不仅帮我调解了与儿子的家庭矛盾，还帮我联系了社区卫生院定期上门体检，党的关怀真是送到了心坎上！” 近日，汝南县汝宁街道西关社区新村路90岁老人周云兰握着网格员的手连连道谢。这温暖的一幕，正是该社区以党建为引领，深化“三必访、四个清、五要到、六立办”网格化治理机制，推动高效能基层治理的生动缩影。

党建掌舵，织密网格治理“责任网”。“基层治理好不好，关键看党建引领强不强。”南大街社区党支部书记表示，为破解以往基层治理中“力量分散、响应滞后、服务脱节”等难题，疫情过后，汝宁街道党工委主动扛起主体责任，将党建工作与网格化管理深度融合，构建起“党工委牵头、社区支部联动、党员带头、群众参与” 的治理格局。

在网格员队伍建设中，社区党支部严格遵循“位置毗邻、热心公益、法纪明白、群众认可”原则，通过“推荐 + 自荐 + 居民代表会表决”的方式，从党员、退休干部、热心居民中选拔出80名政治素质硬、服务意识强的网格员，组建起一支“红色网格队伍”。同时，为每位网格员配备“公示牌、红马甲、工作证、日志本、微信群”“五个一”装备，让网格员亮身份、亮职责、亮承诺，确保服务“看得见、找得到、信得过”。

机制破题，打造高效服务“快车道”。“以前反映问题要跑好几趟，现在网格员每周都上门，有困难当场就能帮着解决！”提及社区治理的变化，低保户张文帅深有感触。这一转变，源于街道党工委精心打造的“三必访、四个清、五要到、六立办”工作机制。 

“三必访”：街道党工委明确要求网格员“每周必访鳏寡孤独户、五保户等特困群体，每月必访困难群众、暂住人口等重点对象，每季度必访普通家庭”，通过定期走访摸清民生需求。今年以来，网格员通过“进万家门、知万家情、解万家忧、连万民心”盛夏送清凉专项走访行动累计走访居民29386户，收集诉求建议169条，实现“走访一户、温暖一家、带动一片”。

“四个清”：以党建为引领，网格员依托“红色微信群”和日志本，建立网格内“人员类别清、家庭情况清、合理诉求清、正当权益保障清”的动态台账，为精准服务提供数据支撑。目前，10个社区已完成80个网格、36127户居民，118685人的信息建档，做到“底数清、情况明、服务准”。

“五要到”：针对居民急难愁盼问题，街道党工委设定“五个第一时间要到”标准：“居民家庭遇重大变故、邻里有重大矛盾、网格内突发案事件、群众有群体性诉求、政策宣讲需落实时，网格员必须第一时间到场”。今年 5月，某小区因停车问题引发居民纠纷，网格员10分钟内抵达现场，联合社区党支部及时调解，避免矛盾升级。

“六立办”：为确保服务不打折扣，2024年，汝宁街道结合当前社会治理的新特点，投资近30万元建立了汝宁街道“宁管家”智慧数据平台，将辖区内各类治理事务融合到一个平台，设置矛盾纠纷、安全隐患、环境卫生、诉求民愿、好人好事五个模块。街道党工委要求网格员对“人员信息变化立即修正、合理诉求当场落实、邻里矛盾当场调处、现实困难及时解决、政策保障第一时间落地、公共服务快速办理”，将“问题清单”转化为“成效清单”。截至目前，网格员对走访发现的矛盾纠纷、环境卫生、违章建筑、安全生产隐患、防诈防溺水、困难救助等12类900余条诉求和问题按照管理权限进行了问题描述和平台上传，平台转办后，专人专办，并第一时间办理回复，整改结果群众在手机终端可验可评，方便了群众参与，提升了群众满意度，实现了工作闭环。2023年、2024年群众满意度调查，汝宁街道安全感满意度调查均为100%。

党群同心，激活基层治理“新动能”。“党建引领不是‘单打独斗’，而是要带动群众一起参与。”街道党工委始终坚持“问计于民、问需于民”，通过网格员微信群、居民代表会等渠道，邀请群众为网格治理提建议、出点子。同时，依托“红色网格”开展政策宣讲、志愿服务、文化活动等，让居民从“旁观者”变为“参与者”。

如今，在汝宁街道，无论是小区治理、环境整治，还是民生服务、矛盾调解，都能看到党员网格员带头、群众积极参与的身影。党建引领下的网格化治理，不仅让基层治理更高效，更让党群关系更紧密，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”。

下一步，汝宁街道党工委将继续深化党建引领网格化治理模式，不断优化“三必访、四个清、五要到、六立办”机制，以更精准的服务、更高效的治理，让居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。（通讯员：李保红）